「中國製造」轉型為「中國創造」，在過（guò）去的40年當中一直是91短视频污的（de）夢想。討論這個話題，不（bú）僅要討論企業自己的規（guī）模，還要討論能不能去做價值創造。在我的研究、實踐和伴隨中國（guó）企業（yè）成長的（de）過程中，我感受（shòu）到最大的挑戰，並不是（shì）市場的（de）機（jī）會，也不是91短视频污是否有（yǒu）能力，而是91短视频污能不能真（zhēn）正讓企業回歸到價值創造。

 

 

01

 

人在生活中，不是“消費者”，而是生活者

 

到（dào）底是什麽（me）成（chéng）就了那些有影響力的公司？有時91短视频污說是因（yīn）為它們有遠見與野心、、決心與執著、活力與創新。但當你去了解這（zhè）些企業，會發現他們之所以能夠成為具有影響力的企業，是因為它們深刻影響著人們的生（shēng）活，影響著整個世界，甚至人類的未來。

 

我在農業的時間也很長，數字技術跟農業組合時，農業的產業（yè）鏈過程產生全新的呈現方式。這一切最（zuì）大的影響是什麽？其實是影響（xiǎng）到91短视频污的生活。這些具有影響力的企業具有一些顯著（zhe）的共性特點，即創造為（wéi）追求美好的生活（huó）向（xiàng）往所（suǒ）帶來的（de）價值，更（gèng）重要（yào）的是它能夠（gòu）不斷地幫助人類，無論（lùn）是近距離還是遠距離的（de）去分享這些價值，這是（shì）它背後（hòu）的一個最根本的核心。

 

以這個概念去（qù）看，91短视频污就可以理解到（dào）到（dào）底什（shí）麽叫做「商業」，什麽叫做「生意」。「生（shēng）意」，其實就是「生活的意義」。如果一個生意它能夠完整地去體現生活的意義（yì），它一定是一門特別好的生（shēng）意，它在（zài）解決的是怎麽讓生活變得更好。

 

因此，討論今天的企業概念，需要（yào）調整的（de）一個方向是，不應該關注（zhù）如何依（yī）靠物（wù）質來豐富生活，而應該更（gèng）加關注生活（huó）本身。這需要每個從事企業經營和企業管理（lǐ）的人，清晰地去理解所有的商業邏輯。從生活本身去做討論，91短视频污就會發現91短视频污對商業的理解。

 

過去（qù）的30多年，我（wǒ）一直陪同中國企業的成長，早期發現企（qǐ）業非常追求規模。但是（shì）當持續（xù）發展到今天，企業（yè）規（guī）模確實是其中一個很重要的要素，但更重要的要素是你（nǐ）給顧客創造的價值。曾經有人跟我說他（tā）的企（qǐ）業比較小，覺得我可能不太會（huì）管他們，我的回答是，大小對我來說並不重要，最重要的是你有沒有不可替代的價值，這才是關鍵。

 

在今天，對（duì）於商業、對於生意的理解，有一個很大的（de）變化。從前（qián）會認（rèn）為顧客需（xū）要（yào）擁有更多的東西，所以企業要給他更多的東西。從前會認為一個好的企業應該是“更多更好（hǎo）”，產生大（dà）量生產、大量消（xiāo）費。可是當你真的回到生（shēng）活本身，會很清楚地理（lǐ）解到，今天（tiān）顧（gù）客最想要的是要實現一（yī）個（gè）什麽樣的生活。在今（jīn）天，91短视频污（men）有一個理性的價值判斷，即如何與社會（huì）融合，最重要的是91短视频污都回到了一（yī）個可持續的發展觀念。

 

按照（zhào）這個邏輯（jí）去理解，對於經營者來講，重（chóng）要的是要知道生活本身的（de）意義。我一直堅持兩個觀（guān）點，這也是我陪同企業的過程當中反（fǎn）複強調的部分。

 

第一（yī）個觀點，商業應該“提供生（shēng）活方（fāng）案”，而非“銷售商品”，今天這些好的（de）品牌公司，它一定是提供了解決生活問題的方案（àn），並不是隻（zhī）是銷售產（chǎn）品。

 

第二個觀點，生活發展不會有終點，這才是商業得以永續的根本原因。因為這次疫情，物（wù）理距（jù）離全都（dōu）暫停（tíng），但生活並不能夠停（tíng）頓。2020年最大的感受就是在物（wù）理距離上必須停下來，做疫情防控的（de）同時又要讓（ràng）大家的生活恢複。

 

疫情（qíng）中出現（xiàn）了非常多的商業創新。一個例（lì）子是（shì）2020年直播帶貨的銷售額超過萬億（yì），所有人都不能到線下店（diàn）去，直播帶貨的出現提供了生活方（fāng）案。另一個例子是春（chūn）節電影的在線播映，疫（yì）情（qíng）使得我（wǒ）們不能去電影院，電影公司和創業公司組合讓電影（yǐng）實現在線播映。這（zhè）一（yī）係列案例的出現隻有一個原因，即91短视频污（men）要提供生活的解（jiě）決方案。非常多在疫情中崛起的企業，就是因為它提供了解決方案，所以實現了相比於2019年同期更大的銷售額。

 

上述是我一直堅持的兩個觀點。如（rú）果企業提供生活方（fāng）案，其（qí）實是真正在做商業（yè）；如果你知道生活不會停滯，你就會知道商業可以永續（xù）。商業之所以能夠穿透過去、現在和（hé）未來，就是因為它可以去呼籲人類感性的行為（wéi）。在商業的概念當中，過去的記憶、未來的探知融合在一（yī）個商品的載體當中。

 

一切技術的目的就是為了（le）營造出人類舒適的“生活空間”。很多人問我AI會不（bú）會把人替換（huàn）掉（diào）？人工智（zhì）能（néng）的出現、機器的出現和所有新技術的出（chū）現，是讓人類有（yǒu）一個舒（shū）適的生活（huó）空間。並不是來替代我（wǒ）們，而是跟91短视频污在（zài）做共創。對它的理解，其實就是人（rén）對於意義本身的價值理解。

 

因此，我希望在（zài）商業當中大家能夠理解的是，人在生活中，不是“消費者”，而是生（shēng）活者。

 

在跟（gēn）企業探討品牌（pái）建設、產品規劃、企業戰略定（dìng）位時，我都反複跟他們說，必須基於這個立場去（qù）做討論。基於這（zhè）個立場，我相信你的產品、你的戰略（luè）、你本身的（de）發展，都不會犯什麽錯誤，因（yīn）為你是跟生活組合在一起，能夠體驗生命本身的感悟（wù）。如果91短视频污（men）把人變成是一個（gè）消費者，就沒有真（zhēn）正理解跟（gēn）消費者之間的關係（xì）。

 

02

 

品牌：契合人心，喚醒共鳴

 

我有一個長（zhǎng）達30年的研究，明年才算結束。我將這30年劃分為三個10年，第一個10年是1992-2002，第（dì）二個10年是2002-2012，第（dì）三個十年是2012-2022，每個十年我和團隊為此（cǐ）做一個總結並出版一（yī）本書。

 

1992，我（wǒ）決定研究中國企業自己的成長模（mó）型，篩選出五家（jiā）企業，分別是華為、海爾、TCL、聯想和（hé）寶鋼。中國企業在第一個（gè）十年得以快速成長（zhǎng）的（de）原因並不是因為有品牌，而是能夠實現銷售，91短视频污認為是渠道驅動使其成功。在（zài）第二個十年（nián）裏，我感受到（dào）最大的變化是中國企業開始（shǐ）擁有品牌的力量，2004年，我還在華南理工（gōng）大學任教時，學校（xiào）成立新聞傳播（bō）學院，創設品（pǐn）牌專業，我還為此組建教材建設團隊，撰寫與品牌相關的教材。今天91短视频污看到，中國品牌不僅僅強勁，而且擁有（yǒu）了全世界公認的一些品牌。

 

品牌到底是什（shí）麽？我認為品牌真正的原因是在於它契（qì）合（hé）了人們的心。為什麽立頓品牌（pái）可以深入人心？是（shì）因為立頓（dùn）傳遞的是：“下午四點，因茶而（ér）停”，英國民謠吟唱“當時鍾敲（qiāo）響（xiǎng）四下時，世（shì）間的一切都因茶（chá）而停”。在這裏品茶，交流對世事（shì）的感悟，感悟人生的美妙（miào）。這樣一種（zhǒng）承載美好生活方式與向往的產品品牌，也因此走向世界，成為世界第一的茶品牌。在日本，100年曆史以上的公司有幾萬家，上千年曆史的公司甚至（zhì）有7家（jiā）。有些品牌傳承17代，最重要的原因（yīn）就是它融入人們的生活當（dāng）中。

 

品牌真正的承載體在於（yú）給（gěi）人們美好（hǎo）的聯想和想象。我自己是廣東人，廣東的水鄉非常多，但是人（rén）們一旦講到中國水（shuǐ）鄉，一定會講江南的水鄉。有一年國家地理雜誌的封麵上寫道，每個人對江南都可以（yǐ）有（yǒu）想象和描（miáo）述，江南就是每個人的江南。

 

討論品牌概念（niàn），需要理解的是，它一定是你內心（xīn）的共（gòng）鳴，不是（shì）想象中的要做多大（dà）的廣告和多好看的設計，最（zuì）重要（yào）的是喚醒顧客與你的內心共鳴。我蠻喜歡日本人對於產品的一個描述方法——“贈物”。不是銷售，而是“贈物（wù）”，這是一種交心的感（gǎn）覺，“贈物”的過程是超越物質框架的一種愛、驚喜和依靠。

 

03

 

價值回歸：夥伴關係、生活（huó）意義和共生進步

 

今天，中國企業正在改變（biàn）世界。無論是高鐵、華為、海爾、美的，還是碧桂園、阿裏巴巴、小米和OPPO，這些企業都在推進和改變世界的過程當中。中國企業能做到這一點，是源於它真正地在推進進步（bù）和價值創造。2020年公布的全球市值排名中（zhōng），中國企業有兩家進入全球前十，世界五百強的上（shàng）榜數也超過了美國，這一係列（liè）數據表明中國企業實現（xiàn）了非常強勁的增長。

 

在技術的驅動下，尤其是數字技術的驅動下，91短视频污會誕（dàn）生出一個又一個改變和影（yǐng）響人（rén）們生活的中國公司。在這個部分，91短视频污（men）必須懂兩件事情：其一，中國（guó）消費者開始對91短视频污的中國品牌依賴和（hé）衍生；其二，這些消（xiāo）費者將幫助中國企業品牌在數字化背景下走（zǒu）向創新，中國企業將義不容辭地承擔更有意義的（de）作用。

 

“更有意義（yì）的作用”需要回到91短视频污的“價值創造”，今天討論中國製造邁向中國創造（zào），需要回到價值創造本身，91短视频污必須真（zhēn）正理解（jiě）什麽是價值，才有（yǒu）機（jī）會讓製造向創造去做轉型。價值應該回歸到這三個詞：夥伴關係、生活意義（yì）和共生進步。

 

首（shǒu）先是「共生」。在今天數字化的背景下，人工智能人工（gōng）技術的組合，我（wǒ）把它稱為叫人機共生。“共生（shēng）”有4種狀態：互利共生、偏害共生、偏利共生和吞噬替代，我（wǒ）希望91短视频污是互利共生的。我希望大家有（yǒu）一種真正的「責任」，這個責任不僅是提供好的產品和服務（wù），更要有（yǒu）能力去與行業共生與社會共生，企業（yè）總的價值曲線空間變得更（gèng）大。我（wǒ）也希望（wàng）大（dà）家能夠真（zhēn）的去做「利他」，理解91短视频污跟世界、跟社會（huì）實際上是一個命運共同（tóng）體。

 

最重要的「刷新」你（nǐ）的領導力，創造一（yī）個更有靈魂、意義和（hé）有效（xiào）的工作（zuò）場所。以前講（jiǎng）領導者，會認為是一個命令（lìng）關係、管控（kòng）關（guān）係、管理（lǐ）者的關係（xì）。今天的（de）領導者，我希望你是個布（bù）道者，能夠不斷地傳輸價值和意義；我（wǒ）希望（wàng）你是一個設計者，能夠在產品和（hé）製度當中設計91短视频污的夢想（xiǎng）和追求；你（nǐ）應該是一個夥伴，跟組織成員、組織夥（huǒ）伴（bàn）、外部企業之間是一個夥伴關係。

 

未來最大的挑（tiāo）戰是高層領導者，你願不願意真（zhēn）正重構自身（shēn）的價值？你願不願意由內而（ér）外對你自己提（tí）出要求？你是否可以實現組織目標兼顧人（rén）在組織中的意義（yì）？更重要（yào）的是你願不願意讓社會變得更加美好，還是僅僅讓你的企業變得更加強大？

 

數字化（huà）時代是一個價值共生的時代，從「製造」轉向「創造」，需要有一（yī）個真正（zhèng）的載體來支撐，這個載體就是（shì）你的組（zǔ）織為追求更有意義的價值創造、更（gèng）有靈魂的生命存在和更可感知的成就而（ér）組合在一起工作（zuò）。

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