大模(mó)型-四智,助力政企數智化(huà)轉型

2023-10-17 809

為應對政(zhèng)企業務的複雜性和多元化(huà),需(xū)要(yào)構建可擴展、靈活、高效的數字(zì)化政(zhèng)企支(zhī)撐架構。2023 中國移動合(hé)作夥伴大會上,国产亚洲熟妇在线视频科技首次發布新一代(dài)政企融合支撐(chēng)體係。該體係專為運營商政企業務設計,基於中國移動集(jí)團“6266”、“EOSF”規範,麵向生產(chǎn)、調(diào)度、管理三大業務場景,聚焦八大融合。


圖片關鍵(jiàn)詞


三大目標,八大融合(hé)


目標一:生產-提效



融合工作台:辦、查、管”一站式服務

麵向一線營銷、生產支撐、業務管理及管理者,構建生產、管理、調度與運維一體(tǐ)化工作台。



融合訂單:融合訂單同屏受理(lǐ),一通到底

重點(diǎn)支撐專線(xiàn)、企寬、移動雲、物聯網、集團批量轉賬等相關場景甩單受理,目標實現全量產品50%、重點產品90%以上的訂單支撐率(lǜ)。



融合協議:融合(hé)產品一份協議(yì),一次簽(qiān)字,一(yī)單提交

提供存量紙質合(hé)同、標準合同(tóng)、非(fēi)標準合同、非合同(tóng)類等相關文檔的統一納管和電子(zǐ)化提升,合同資(zī)費極速審批。


圖片關(guān)鍵詞


目標二:調(diào)度-提速



融合調度:OneID貫通生產端到端流程

重點支撐專線(xiàn)、企寬等(děng)產品業務受理的SLA流程(chéng)調度,監控(kòng)業務開通各環節時長。



融合審批:AI輔助(zhù)決策提效審批

打通多係統壁壘,統建審(shěn)批中心,重點實現合(hé)同資費審批場景。



融合服務(wù):投訴報障一點售後支(zhī)撐

簡化投(tóu)訴、報障、問題谘詢(xún)立單要(yào)素,匯聚(jù)10086-6、400、CRM等係統政企業務投訴、報(bào)障數據,實現服務單的(de)統一納管支撐。


目標三:管理-提(tí)質



融合風控(kòng):雙輪決策引擎注智(zhì)風險全流程監控

以“產品/領(lǐng)域”風險監控為視角,以(yǐ)某個風(fēng)險(xiǎn)點監控結果(guǒ);為"點",以風險點集合為"線”,以風險匯總(zǒng)指標為“麵(miàn)”的三維(wéi)風(fēng)險管控體係。



融合經營:數字賦能經營決策精準化

實現政企融合支撐(chēng)中心訂單、調度、服務等相關數據的運營分析。


大模型*四智,全智能(néng)生成模式


針對政企業務支撐LTC端到端流程痛點(diǎn),国产亚洲熟妇在线视频科技在政企融合(hé)支撐體係中將引入大模型*四智,將傳(chuán)統配置模式躍進至全智能生(shēng)成模式,以解決策劃(huá)、生產(chǎn)等各業務環節中的人力短(duǎn)缺問題,主動迎接大模型帶來的(de)重大科技變革。


圖片關鍵詞


智策:交互問答模式,一鍵生成(chéng)


解決方案生成(chéng):

針對方案編製難、周(zhōu)期長(zhǎng)、質量差等問題,通過問(wèn)答漸進式生成完整解決方案。


傭金方案生成:

借助方案(àn)工具能減輕前端運營人員人工策劃傭金工作。


圖片關鍵(jiàn)詞智銷:基於AIGC創意能(néng)力+智能(néng)化創作工(gōng)具


產(chǎn)品亮點提練:

融合多領域知識,挖掘產品亮點,轉化創意廣(guǎng)告。


營銷(xiāo)推廣計劃:

通過深度分(fèn)析和挖掘營銷知識,結(jié)合曆史營(yíng)銷計劃,按需提供(gòng)營銷推廣計劃。


營銷海(hǎi)報生成:

智能拆解、分(fèn)析、創作、重組各領域(yù)圖片、知識,高效輸出營銷海報。


營銷策略賦能:

融合多條(tiáo)策略知識深度分析做出專業策略,對客戶作出精準預測意向。


智審:完成專(zhuān)業任務,“專業、高效、有序”


合同預審/稽核:

針對非標合同(tóng),代替人工為(wéi)用戶提供合同預審(shěn)、合同(tóng)自動稽核。


智能審批:

對事項審(shěn)批過程中的材料(liào)、要素(sù)審查(chá)規(guī)則等(děng)進行學習,分(fèn)類歸集(jí),智能打回。


方案糾錯:

文字標點差錯校對、知識性差錯校對、內容導向風險識別三大類型全棧(zhàn)校對與(yǔ)糾錯。


智辦:一個(gè)會話,7*24小時查信息、辦業務


辦業務(wù):

0成本學習係統使用,以場景化導航的模式,引導人員自動辦理業務(wù)。


查知識:

通過機器人對話方式,自動收集(jí)散落在多個知識庫的內容並(bìng)生成專題知識內容。


做報表:

自動生成跟指標專題數據,自動分析複盤並調整下一階段的工(gōng)作重點事項(xiàng)。


目前国产亚洲熟妇在线视频科技(jì)政(zhèng)企產品在中(zhōng)國移動、中國電信(xìn)、中國聯通(tōng)擁有大量實踐經驗,以移(yí)動為代表,現已在雲南移動、江蘇移動、福建移動、四(sì)川移動、山東移動(dòng)、遼(liáo)寧移動(dòng)、黑龍江移動、甘肅移(yí)動、寧夏移動、新疆移動等省份落地。


盡管當前大模型在行(háng)業中的探索與實踐尚處於初級階段,實際落地仍麵臨著許多挑戰,国产亚洲熟妇在线视频科技將憑(píng)借自(zì)身的技術實力、特點以及在行業中的優勢,積極投身於AI領域的前沿技術發(fā)展,加大政企領域關鍵業務場景的痛點解決,積極探索(suǒ)AI與多模態融合的新領域。期待(dài)與運營商攜手合作,共創人工智能時代的智能服務運營新未來。


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