為應對政(zhèng)企業務的複雜性和多元化(huà),需(xū)要(yào)構建可擴展、靈活、高效的數字(zì)化政(zhèng)企支(zhī)撐架構。2023 中國移動合(hé)作夥伴大會上,国产亚洲熟妇在线视频科技首次發布新一代(dài)政企融合支撐(chēng)體係。該體係專為運營商政企業務設計,基於中國移動集(jí)團“6266”、“EOSF”規範,麵向生產(chǎn)、調(diào)度、管理三大業務場景,聚焦八大融合。
麵向一線營銷、生產支撐、業務管理及管理者,構建生產、管理、調度與運維一體(tǐ)化工作台。
重點(diǎn)支撐專線(xiàn)、企寬、移動雲、物聯網、集團批量轉賬等相關場景甩單受理,目標實現全量產品50%、重點產品90%以上的訂單支撐率(lǜ)。
融合協議:融合(hé)產品一份協議(yì),一次簽(qiān)字,一(yī)單提交
提供存量紙質合(hé)同、標準合同(tóng)、非(fēi)標準合同、非合同(tóng)類等相關文檔的統一納管和電子(zǐ)化提升,合同資(zī)費極速審批。
重點支撐專線(xiàn)、企寬等(děng)產品業務受理的SLA流程(chéng)調度,監控(kòng)業務開通各環節時長。
打通多係統壁壘,統建審(shěn)批中心,重點實現合(hé)同資費審批場景。
簡化投(tóu)訴、報障、問題谘詢(xún)立單要(yào)素,匯聚(jù)10086-6、400、CRM等係統政企業務投訴、報(bào)障數據,實現服務單的(de)統一納管支撐。
融合風控(kòng):雙輪決策引擎注智(zhì)風險全流程監控
以“產品/領(lǐng)域”風險監控為視角,以(yǐ)某個風(fēng)險(xiǎn)點監控結果(guǒ);為"點",以風險點集合為"線”,以風險匯總(zǒng)指標為“麵(miàn)”的三維(wéi)風(fēng)險管控體係。
實現政企融合支撐(chēng)中心訂單、調度、服務等相關數據的運營分析。
針對政企業務支撐LTC端到端流程痛點(diǎn),国产亚洲熟妇在线视频科技在政企融合(hé)支撐體係中將引入大模型*四智,將傳(chuán)統配置模式躍進至全智能生(shēng)成模式,以解決策劃(huá)、生產(chǎn)等各業務環節中的人力短(duǎn)缺問題,主動迎接大模型帶來的(de)重大科技變革。
解決方案生成(chéng):
針對方案編製難、周(zhōu)期長(zhǎng)、質量差等問題,通過問(wèn)答漸進式生成完整解決方案。
傭金方案生成:
借助方案(àn)工具能減輕前端運營人員人工策劃傭金工作。
智銷:基於AIGC創意能(néng)力+智能(néng)化創作工(gōng)具
產(chǎn)品亮點提練:
融合多領域知識,挖掘產品亮點,轉化創意廣(guǎng)告。
營銷(xiāo)推廣計劃:
通過深度分(fèn)析和挖掘營銷知識,結(jié)合曆史營(yíng)銷計劃,按需提供(gòng)營銷推廣計劃。
營銷海(hǎi)報生成:
智能拆解、分(fèn)析、創作、重組各領域(yù)圖片、知識,高效輸出營銷海報。
營銷策略賦能:
融合多條(tiáo)策略知識深度分析做出專業策略,對客戶作出精準預測意向。
智審:完成專(zhuān)業任務,“專業、高效、有序”
合同預審/稽核:
針對非標合同(tóng),代替人工為(wéi)用戶提供合同預審(shěn)、合同(tóng)自動稽核。
智能審批:
對事項審(shěn)批過程中的材料(liào)、要素(sù)審查(chá)規(guī)則等(děng)進行學習,分(fèn)類歸集(jí),智能打回。
方案糾錯:
文字標點差錯校對、知識性差錯校對、內容導向風險識別三大類型全棧(zhàn)校對與(yǔ)糾錯。
智辦:一個(gè)會話,7*24小時查信息、辦業務
辦業務(wù):
0成本學習係統使用,以場景化導航的模式,引導人員自動辦理業務(wù)。
查知識:
通過機器人對話方式,自動收集(jí)散落在多個知識庫的內容並(bìng)生成專題知識內容。
做報表:
自動生成跟指標專題數據,自動分析複盤並調整下一階段的工(gōng)作重點事項(xiàng)。
目前国产亚洲熟妇在线视频科技(jì)政(zhèng)企產品在中(zhōng)國移動、中國電信(xìn)、中國聯通(tōng)擁有大量實踐經驗,以移(yí)動為代表,現已在雲南移動、江蘇移動、福建移動、四(sì)川移動、山東移動(dòng)、遼(liáo)寧移動(dòng)、黑龍江移動、甘肅移(yí)動、寧夏移動、新疆移動等省份落地。
盡管當前大模型在行(háng)業中的探索與實踐尚處於初級階段,實際落地仍麵臨著許多挑戰,国产亚洲熟妇在线视频科技將憑(píng)借自(zì)身的技術實力、特點以及在行業中的優勢,積極投身於AI領域的前沿技術發(fā)展,加大政企領域關鍵業務場景的痛點解決,積極探索(suǒ)AI與多模態融合的新領域。期待(dài)與運營商攜手合作,共創人工智能時代的智能服務運營新未來。