鯨智（zhì）合夥人：後疫情時代（dài），數字化谘詢的“轉型三板（bǎn）斧（fǔ）”！

2022-08-30 171

導讀：“數字化谘詢”已成（chéng）為企業數字化轉型的一劑良藥。鯨智合夥人生態（tài）專訪第二期，国产亚洲熟妇在线视频科技袁昆峰（fēng）為大家（jiā）介紹了如（rú）何通過生態開啟數據（jù）要素運營（yíng），第三期我們邀請到国产亚洲熟妇在线视频科技鯨（jīng）智WhaleDI生態技術總（zǒng）監彭潔思與大家共同探（tàn）索（suǒ）數字化谘詢新視角，幫助企業解決數字（zì）化往哪兒走、數（shù）字化怎麽走、數據如何治理的問題。

企業數字化（huà）轉型是一（yī）個戰略目標，因為它涉及企業的商業及業務創新，所以在開展（zhǎn）數字化轉型時，“數（shù）字化（huà）谘（zī）詢”發揮著至關重要的作用。在過去近20年的時間，浩（hào）鯨科技從運營商、政企客戶的信息化，走到數字化時代，積累了豐富的數字化經驗。本次專訪，国产亚洲熟妇在线视频科技鯨智WhaleDI生態技術總監彭潔思就數字化谘詢的業務實踐進（jìn）行了分享。

數字化轉型浪潮下，如何助力傳統企業對數字化轉型形成係統化認知？

国产亚洲熟妇在线视频科技的20年曆程，完全可（kě）以算得上是國內數字化服務（wù）20年發展的縮影。其業務重心隨著市（shì）場變化不斷做出調整，服務（wù）的客群也隨著轉型階段不斷演化，從運（yùn）營商、政企等行（háng）業客戶的信息化服（fú）務到數字化服務，積累了豐富的數字化經（jīng）驗。我們（men）認為數字化轉型是以（yǐ）“組織經營績（jì）效提升和持續健康發展”為目標，以數據為生產要素，以數字技術與業務的深度（dù）融合為發動機，以（yǐ）生（shēng）態力（lì）量（liàng）為助燃劑，驅（qū）動運營模（mó）式升級和商（shāng）業模式重塑，持續提升（shēng）企業競爭力的動態發展過程。這需要企業從戰略方向、價值（zhí）定位、能力沉澱、體係運營都需要新的思考。

傳統企（qǐ）業轉型痛點

在和一些傳（chuán）統行業的企業（包括但（dàn）不限於一些老牌的大型企業）合（hé）作的過程中，我們發現，這些企業共同的特點就是曆（lì）史悠久，在各自的領域都取得成功。但是相對於一些互聯網氛圍濃厚的企業（yè），這些傳統企業的數字化進程卻遇到各種問題（tí），進展緩慢而艱難。

他們在不斷（duàn）引入數字（zì）化能力的同時，伴隨數字化在生產運營中越來越重要，也（yě）在麵臨著“缺少大規模的IT實踐”、“對業務能力與IT能力的融（róng）合缺乏經驗”、“掌握新技術的數字化人才匱乏”、“有豐富的行業（yè）經（jīng）驗但無法（fǎ）轉換為數字化場景”等諸多挑戰。

您認（rèn）為“谘詢”能夠為企業轉型帶來什麽價值？數字化谘詢有什麽（me）特點？

“

數字化谘詢，企業數字化轉型的一劑良方。

”

當下數（shù）字（zì）化轉型已經進入下半場（chǎng）的深水區（qū），對比過去企業更關注（zhù）“想不想（xiǎng）、該不該”，現（xiàn）在則更關注“如何做”的問（wèn）題。麵（miàn）對這樣一個緊急迫切而複雜難解的問題，很（hěn）難在短時間內（nèi）通過（guò）簡單的“拿來主義”解決，需要通過全麵的谘詢服務，利用顧問的數字化經驗融合企（qǐ）業自身對行業的理解，通過深入的現（xiàn）狀分析和討論（lùn），以企業的業務戰略為基礎，從頂層設計開（kāi）始，逐步明確方向，梳理路徑，並且幫助（zhù）企業形（xíng）成數字化運營（yíng）能力，通過不斷的迭代更新，最終實現（xiàn）數字化轉（zhuǎn）型（xíng）。

不同於（yú）傳統谘詢通過各種調研、分析發現問題、找到對標、給（gěi）出建（jiàn）議讓用戶自（zì）行選擇，數字化谘詢更需要（yào）以成就客戶的心態，從客戶的目標出發（fā），利用數（shù）字化思維幫助（zhù）客戶（hù）實現創新。這個過程就對像国产亚洲熟妇在线视频科技一樣的數字化服務商（shāng）提出了新要求，必須突破單純的技術交付，利用自身在技術上的理解和優勢，與客戶（hù）一起優化對技術的運用，幫助客戶實現特定業務成果、提高技術應用效率（lǜ）、優化整（zhěng）體運營（業務+技術）效（xiào）率。這也是我認為的，站在技術公（gōng）司（sī）角度（dù）更能（néng）發揮自身價值的地方。

因此在我（wǒ）看來，數字化谘詢（xún）顧問（wèn）承擔三個（gè）角色：第一是規劃師，利用我們（men）的數字化實施經（jīng）驗和（hé）知識，幫助客戶梳理數字（zì）化規劃和路徑；第二是教練，在技術上發揮我們的優勢，幫客戶（hù）引入新的（de）數字化體係；第三是合夥人，在業務上（shàng）我們與客（kè）戶一同去探索數字（zì）世界，尋找各種（zhǒng）創新（xīn）的可能，並一同落地。

結合（hé）国产亚洲熟妇在线视频科技的數字化服務經驗，對於企業數字化轉型您有什麽好的建議？

推進企業數字化轉型的（de）落地，我們認為（wéi）有3個重要的（de）關鍵點：全局視角、數據資產、產（chǎn）品思維。

具體來說：

第一，企業需要通過（guò）全局視角來看待自己的業務，從單點（diǎn）的應用到全局的整體架構，即業務與（yǔ）業務協作、業務與技術協同都有共同的視角；

第二，把業（yè）務開展過程中（zhōng）產生的數據資產化，利用技術手段，提升數據的全麵性、準確性、關聯性，並（bìng）尋找各種業務場景來發揮這些數據的價值。用數據來對抗生產、經營中（zhōng）麵對（duì）的（de）不確定性，幫助企（qǐ）業發現問題，並通過管理手段、技術手段等方式（shì）來解決問題；

第三，數字化轉（zhuǎn）型需要通過數字化係統來固化這些解決方案，這就需要把整個數字化能力看作匹配企（qǐ）業自身數字化產品，既要考慮遠期規劃，又要關（guān）注當前收（shōu）益。通過MVP、敏捷實踐等方法，快速迭代，結合（hé）實際需求不斷的完善，最終形成以業務為目標的數字（zì）化閉環。

數字化轉型三板斧

因此，国产亚洲熟妇在线视频科技在實踐中總結提出（chū）了數字化轉型的“三板斧”：

第一招，製定企（qǐ）業架（jià）構來形成全局視角，通過企業架構（gòu）來傳遞和達成共識，隻有（yǒu）這樣才能更好地開展這樣一個複雜的係統工（gōng）程；

第二招，開展數據（jù）治理（lǐ）把企（qǐ）業數據管理起來，隻有這樣（yàng）才能更好地利用“數據（jù）”這個全新的“第五要素”；

第三招，升級IT體係（xì）從IT運維轉變為IT運營，讓數字化能（néng）力更多的參與到業務當中，為業務提供更強敏捷的支撐能力。

這三板斧同樣重要且相互支撐，如果在這三板斧中一定要選一個先行開展，“數據治理（lǐ）”可能（néng）是比較合適的選擇。製定企業架構（gòu）涉及的（de）範圍更大，且無法快速看到成效，需要徐徐圖之；隻是升級IT體係缺少業（yè）務立足點，而且在IT規模（mó）不大的時候，並（bìng）不是最緊迫的事情（qíng）。而數據治理可以達成幾個目標：第一以數據為突破點對整體業務進行梳（shū）理；第（dì）二圍（wéi）繞數據治理體係和數據權責可以（yǐ）拉通（tōng）業務和（hé）技（jì）術團隊；第（dì）三利用整合好的數（shù）據資產，快速支撐（chēng）如：經營分析、客戶畫像等（děng）業務；第（dì）四摸（mō）底數字化能力和需求。可以說數據（jù）治理是數字化轉型（xíng）過程中承前(信息化成果)啟後(數字化建設)的（de）一個（gè）重要動作。

前麵（miàn）我們解決了企業數字化往哪兒走、怎麽走的問題，那關於數據治理您有什麽經驗（yàn）分享嗎？

為了更好地實現數據價值兌現，我們認為，數（shù）據治理是數字化轉（zhuǎn）型的必經之路。數據治理需要（yào）經過四大環節，七小步驟，具體來說就是規劃設計環節的明戰略、搭架子，治理實施環節的建組織、定標準、落平台、沉資產；持續運營環節的重運營；最後加上運營過程（chéng）中發現各種問題的（de）迭代改進，形成數據治理的（de）閉環。

簡單來說數據治理就是讓零散的數（shù）據變成統一數據、讓鬆散的數據使用，變成規範的數據管理，那（nà）麽數（shù）據中台相對應就（jiù）是讓（ràng）數據資產有載體（tǐ）、讓數據治理、管理有支撐。

通過建設統一（yī）的平台，覆蓋數據的采、存、管、通、用各個環（huán）節，踐行DataOps理念（niàn），圍繞從數據源到數（shù）據價值的核心通道，一方麵將數據治理各個過程的開發、測試、部署、交付進行統一（yī）管（guǎn）理形成工程化能力（lì），另一（yī）方麵則利用自動（dòng）化工具，實現持續開發、持續測試（shì）、持續集成、持續部署的敏捷模式（shì），能夠更（gèng）快、更好地實現數據價值，支持數字化運營，讓數據應用的開發和管理更加高（gāo）效。

分享一個国产亚洲熟妇在线视频科技和合作夥伴攜手助力企業（yè）轉型成功的（de）案例？

浩（hào）鯨科技開放鯨智（zhì）WhaleDI的數智化能力（lì），由生態夥伴輸入行業經驗，共同（tóng）以產（chǎn）品化、模塊（kuài）化或解決方（fāng）案等形式對外輸（shū）出服務，共同（tóng）幫助企業（yè）客戶更好地構建極具（jù）性價比的數智（zhì）產（chǎn）品（業務中台、數據中台、AI中台、技術中台（tái）、上（shàng）雲服務（wù））。迄（qì）今為止，国产亚洲熟妇在线视频科技已與Gartner、IDC、信（xìn）通院、AIIA、阿裏雲、中電萊斯、中興新雲、紅（hóng）星雲、蘇寧（níng）科技等50+夥伴（bàn）建立深度合作關係，通過優（yōu）勢互補，為各行業、各應用場（chǎng）景提供數字化轉型解決方案，共同探索數字化場景和價值。

作為賦能國央企轉型（xíng）的典型實踐，国产亚洲熟妇在线视频科（kē）技攜手中交投資建設的“數據資產管理平台”，以數據中台理念為依托，采用鯨智數據治理七步法，為中交投資提供數據治理谘詢與實施服務、通過數據架構設計、數據標（biāo）準編製、數據平台搭建、數據資源匯聚、數據治理開發等工作，在數（shù）據中（zhōng）台上沉（chén）澱投資項目數據資（zī）產，構建了一套（tào）數據資產管理規範，定義了數據生命（mìng）周期（qī）的職責關係（xì）和流程，實現數據資產規範化管理（lǐ），使數據資源標準符合性程度不低於90%，數（shù）據質量不低於（yú）95%；並通過數（shù）據資產共享及應用，推動投資項目管理實現全（quán）過程、全要素數字化升級。

數字化轉型已經成為經濟高質量發展的新引擎。“十四五”規劃綱要中，將“加快數字發展建設數（shù）字中國”作為獨立篇章，為政企和產業數字化轉型明確了任務書（shū）。国产亚洲熟妇在线视频科技希望（wàng）能攜手業界同（tóng）仁，以共探（tàn）數字化轉型路徑為契機，以谘詢引（yǐn）領（lǐng）解決方案（àn）的（de）落地（dì），切實（shí）有效地助力數字經濟發展。

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