網絡割接（jiē）是運營商網（wǎng）絡運維中常見工作內容，割接專業涉及（jí）多專業，包括無線、傳輸、數據、接入、動環等，不同專業割接流程及操作（zuò）差異較大，但當（dāng）前有一個共同的問題是隻能實現簡單的流程化支撐，割接過程（chéng）關鍵操（cāo）作都極度依賴（lài）人工，包括割接影響（xiǎng）分析、割接操作、風險識別、割接驗證（zhèng）等，割接效率不高，更重要的是割接出錯時（shí）常發生，最終影響使用感知。
本文通過（guò）分析PON接入網割接的各環節規律，探索接入網（wǎng）割接自動化的方（fāng）法，擺脫對人工的過度依賴，提（tí）升割接成功率，降低對業務的影響。
當前接入網割接存在的問題：
網絡割接影響哪些業務與客戶，需要人工在資源（yuán）係統查（chá）找割接設備（bèi）節點及下掛子設備節點，並根據“業務鏈路”及“物理鏈路”組合查找割接設備（bèi）承載業務所關聯（lián）的客戶，即受影響客戶，之後通過（guò）接口或線下（xià）表格導（dǎo）入進來，此（cǐ）過程操作（zuò）繁瑣（suǒ）且由於PON網絡具有層級多、鏈路多等特性（xìng），人工過濾篩選方式識別出來的影響（xiǎng）客戶往往不夠（gòu）準確，影響後續精準客戶關懷。
網絡割接影響影響用戶業務（wù）使用，割接期間需要實時監測相關（guān）網絡的業務質量、網絡質量（liàng）的變化情況，判斷割接進展是否異常，是否需要即時中止、回退割（gē）接等，目前這些均通過人工觀察分析，麵（miàn）對眾（zhòng）多的指標數（shù）據極易監測疏漏，往往難以及時準確判斷割接（jiē）狀態。
網絡割接操作（zuò）過程，涉及對關鍵設備（bèi）的操作（zuò），缺乏操作權限自動監管；對操作腳本和指令是否帶風險，缺乏係統自（zì）動判斷能力。割接風險自動識別能力的缺失，降低了PON網絡割接的成功率。
割接結束後（hòu），需要對PON網絡質量、業務質量進行驗（yàn）證，以確認割接完成後（hòu）網絡（luò）和（hé）業務恢（huī）複正常或達到預期的新水平，這也涉及（jí）大（dà）量指標比對分析（xī）。同時，割接複盤需要對大量割（gē）接過程（chéng）信（xìn）息進行提取，對割接存在問（wèn）題進行分析，輸出改進舉措。
PON網絡割接業務流程主要包含割接準備、割接執（zhí）行、割接驗證三大環節，每個環節（jiē）在現階段生產應用中，還是（shì）比較依賴人工，因此針（zhēn）對（duì）這三大環節進行流程（chéng）改進優化，引入自（zì）動數據采集、自動影響分析、自動值守、自動複盤、風險監控以及基（jī）於網絡指標割接（jiē）驗證模型的智能化驗（yàn）證等能力，實現PON網絡運維高效可靠的割接支撐，提高割接效率和風險把控，促進網絡運維自智水平。以割接50個PON口割接為例，自動（dòng）化割接流程後（hòu），預計操作時間可以從小時級到分鍾級，節約人力、減少風險。
PON網（wǎng）絡自動割（gē）接整體思路：
針（zhēn）對割接設備的（de）IP，從綜合網管、性（xìng）能（néng）中心、告（gào）警中心等係統自動采集告警、性能、設備狀態、用戶在線情況等數（shù）據，同時（shí）對接資源係統自動進行割接影響分析。
針對當前割接，啟動自動值（zhí）守功能，代（dài）替人工實時監控網元的告警數據和性能指標數（shù）據，若發生異常，則自動提醒。在割接操作（zuò）時進行（háng）風（fēng）險監控，自動識別割（gē）接人員是否在執行風險（xiǎn）指令，若識別（bié）出風險指令，則詳細記錄風險操作日誌，並發出提醒通知（zhī）相關人員。
在割接完成後對PON網絡設備進行自動割接驗（yàn）證，驗證割接設備影（yǐng）響的下級設備是否狀態正常、性能指標正常，是否有告警等，保障割（gē）接後網絡質量和業務質量（liàng）的穩定。
割接完成並驗證（zhèng）網絡已經恢（huī）複正常，那麽係統自動解除告警攔截和屏蔽，並輸（shū）出割接總（zǒng）結報（bào）告，自動複盤記錄本次割接的設備（bèi）信息、操作信息、驗證信（xìn）息等數據。同時啟動網絡質量動態監測，從多維度對割接後的網絡質（zhì）量（liàng）進行監測，與割接前的（de）網絡質量進行比較，判斷網絡是否恢複正常。
當通過係統創建割接工單（dān）並錄入（rù）待割接（jiē）設備信息時，係統通過對接外係統自動采（cǎi）集割接的設備及子設備的告警信息、性能信息、用戶在線情況等數據。
對割接所需（xū）的信息數（shù）據，係（xì）統自動識別采集，並入庫，以作割接完驗證的基本數據。對接的外係統包含網管係統、撥（bō）測係統、性能中心、告警中心、資源係統等，統一對接入口（kǒu）管（guǎn）理。
采集割接設備下（xià）掛的光貓、OLT、ONU、OBD等設備的性能數據，包含（hán）設（shè）備光功率信號、誤碼、用戶數、設備CPU使（shǐ）用率、內存使用率（lǜ）、端口輸入輸出流量等。
采集割接設備及下掛設備的（de）承載業務的用（yòng）戶在線情況，業（yè）務包含寬（kuān）帶、IPTV、ITMS、互聯網專線、VPN專（zhuān）線等。按照割接前一周時間進行采（cǎi）集，用於做割接後數據對比，如一周的（de）環比和前一天的環比。
采集OLT/ONU等PON網絡設備（bèi）是否有（yǒu）光信號丟失等告警，是（shì）否有影（yǐng）響業務、設備的（de）告警。
通過割接的設備IP，係統自動進行影響分（fèn）析，調取資源係（xì）統數據，獲取割（gē）接影響（xiǎng）的設備節點、寬帶（dài）客戶清單、電路清單等數據，再（zài）通過影響分析規則判定是否為割（gē）接影響的設備、客戶、電路。
網元庫根據設備IP，提供割接設備及下掛設備的所（suǒ）有 設備節點信息，通過建立（lì）規則分析是否為割接設備下掛子設備節點、割接所封鎖的資源，來篩選影響設備節點。
根據設（shè）備IP，提供割接設（shè）備及（jí）下掛設備的所接入的所有 “客（kè）戶信息”、“業務信息（xī）”，通過建立規則分析是否（fǒu）為割接設（shè）備承載業務所關聯的客戶，來（lái）篩選出影（yǐng）響的用（yòng）戶清單。
提供割接（jiē）設備所涉及的（de）所有的“業（yè）務（wù）鏈路”及（jí）“物理鏈路”信息，通過建立規則分析（xī）是否為割接設備關聯的物理鏈路和業務鏈路，來篩（shāi）選出影響的電路清單。
在（zài）PON網絡的割接操（cāo）作一（yī）般都會影響用戶業務的使用，因此在（zài）每次執行（háng）割（gē）接任務時，割接前、割接中、割接（jiē）後都需要有人員觀察業務質量、網絡質量變（biàn）化等情況，且割接時間（jiān）通常選在淩晨，割接人員（yuán）易疲憊，麵對眾（zhòng）多的指標數據容易出現監（jiān）控疏漏。
對此構建自動值守能（néng）力，即引入業務質量和網絡質量自動監控能（néng）力代替人員監控，實現割接前、割接中、割接後智能自動值守，包含實時監（jiān）控感知異常指標數據（jù），如網絡質量、業務流量、用戶在線情況、設備告警等。
在割接全流程中，無（wú）間斷監控網絡狀態，發現異常（cháng）能及時報警，並通知相關人員進行處理，高效可靠的保障割接順利完成。
係統在割接前（qián）、割接中、割接後自動監控，無間斷實時監（jiān）控割接所在網絡（luò）的網絡質量、業務質量、用戶在（zài）線、相關設備告警（jǐng）等情況。
利用AI能力指標趨勢預（yù）測模型自動判斷（duàn）設備流量、光功率等指標的（de）情況是否有（yǒu）異常趨勢，與割接前一周的數據進行同比和環比，或通過模型訓練的動態閾值判斷指標是否異（yì）常。
提供（gòng）監控（kòng）內容定製化，根據用戶權限、用戶工作性質、監控重點等維度調整監控信息，包含（hán）值守人員（yuán）視角（jiǎo）監控、操作人（rén）員視角監（jiān）控、領（lǐng）導（dǎo）視角監控（kòng）等。
自動值守時發現指標劣化（huà）異常、用戶在線情況異常等及時報警提醒相關人員進（jìn）行處理。
示例：提供實時流量監測能力，根據當天數據流量趨勢，與前一天的流量、一周（zhōu）前的流量等數據進行同比和環比，計算動態基線，預測割接後的流量，看和實際流量（liàng）是否有較大出入，若偏離動態基線過多，則進行預警通知相關人員（yuán）處理。
如上圖所示，監測業（yè）務流量波動情況，針對輸入和輸出流量進（jìn）行異常監測識別。根據實時監測實際值和預測值對比，實際值在割接時（shí）間內（16-12:00左右）波形驟降，發出預（yù）警提示。
通過設置風險操作識別規則，實現對割接風險操作自動識別、風險操作攔截（jié）。當割接中，若有人執行的操作指（zhǐ）令是風險操作，係（xì）統自動識別（bié）操作風險，並自動判（pàn）斷執行人是否有權限操作，有權限（xiàn）進行風險操作提醒，並記錄操（cāo）作詳細日誌，無權限（xiàn）則進行攔（lán）截預警、限製（zhì）操作。
如（rú）軟件（jiàn）大版本升級、網（wǎng）絡結構變（biàn）更、核心設備中斷或重啟等操作，采用屏幕操作監（jiān）控、指令輸入識別方式對風險操作進行識別。提前設定風險操作指令識別規則、屏幕（mù）風險操作識別規（guī）則進行識別，如判斷登錄（lù）網（wǎng）管係統是否正確、係統（tǒng）輸（shū）入的指令是否有風（fēng）險等。
對（duì）識別的風險操作判斷是否有（yǒu）操作權限，若當前用戶無權限則及時攔截預警，若（ruò）當前用戶有權限進行（háng）操作（zuò），則自動記錄操作詳細日誌。日誌（zhì）信息包（bāo）括操作人、操作內容、操作時間、風險等級等。
割接操作後，需對PON網絡質量、業務質量等指標進行割接驗（yàn）證：如BRAS、 OLT、ONU、用戶終端（duān）的相（xiàng）關性能指標、告警、用戶在線情況等數（shù）據進行割接驗證。在此（cǐ）引入基於網絡指標割接驗證模型的智能化驗（yàn）證能力，實現自動（dòng）、智能的驗證割接後（hòu）網絡各項指標數據，以（yǐ）確保割（gē）接完成後網絡（luò）和業務恢複正常（cháng）。
建立網絡（luò）指標割接驗證模型，通過采（cǎi）集的割接待驗（yàn）證指標數據，自動進行割接（jiē）前後數值比對，自動判斷割接後這些指標數據是否異常，從而判斷（duàn）網絡是否恢複，從而實現割接驗證的自動化。
割接完成後，確定網絡恢（huī）複正常，係統自動撤回割接前的告（gào）警屏蔽和工單攔截，並將割接流程的關鍵信息自動保（bǎo）存記錄，並輸出報告。
自動複盤核心舉措是（shì）對（duì）割接關鍵信息，包括（kuò）割接設備（bèi）信息（硬件及網（wǎng）絡拓撲）、割接操作及異常處理信息、割接（jiē）人員及時間安排信息、割接驗證信息等，自動進（jìn）行關鍵點分（fèn）析，形成（chéng）完整割接報告，提供割接管理者參（cān）考，幫助其製（zhì）訂進行割接方案改進、割接處理流（liú）程優化（huà）、人（rén）員畫像更正、網絡質量（liàng）持續監控等措施（shī）。
對（duì）於割接完成PON網絡，需在割接完成後的一段時間，一（yī）般保持7天持續網絡質量監測，保障割接後網絡質（zhì）量和業務質量趨於穩（wěn）定（dìng），而目前行業內還未有（yǒu）較為完善的方案進（jìn）行（háng）割接後評估。
因此，通過構建（jiàn）割接後評估模型，多維度綜合分（fèn）析割接後的網絡情況，包含質差網絡分析、質差業（yè）務分析、用戶在線情況分析、告警關聯分析（xī）。分析到異常問題，則證明割接任務對網絡質量造成（chéng）了影響，需要派發處理工單（dān）給相關人員，工單處理完（wán）成進行反饋，更新調優割接後評估模型。
本文主要為解決PON網絡割接效率低、割接風險大、指標監控難等（děng）問題提（tí）出解決（jué）思路，通過對整個（gè）割接流程賦予（yǔ）自動（dòng）化、智能化的（de）能力，包含自動采集數據、自（zì）動影響分析、割接自動值守、操作風險自動監控、基於（yú）網絡指標割接驗證模型的自動驗證（zhèng）、割接（jiē）自（zì）動複盤評估、割接後評估等（děng）能力（lì），提升網絡割接的效（xiào）率與準確性，從而降低人工出錯率。未來也可擴展到其他專業的網絡割接（jiē）場景（jǐng），包含無線、傳輸、數據、接入、動環（huán）等專業的割接（jiē）場景。