隨著運營商將自己重新定義（yì）為數字服務（wù）提供商（DSP），轉變的（de）不僅是他們的體（tǐ）係結構，還有他們（men）的客戶。這種使用習慣、期望和需求的轉變為運營商帶來（lái）了一個全新的行業格局及參與方（fāng）式。
MWC 2024，国产亚洲熟妇在线视频科技（國際）CEO周勇（yǒng）在接受VanillaPlus采訪時（shí）表（biǎo）示，先進（jìn）的技術基礎設施與完善的IT解決（jué）方案可以強有力（lì）的驅動OSS與BSS的革新（xīn）進程，助力電信行業乃至全（quán）社會加速數（shù）字化轉型步（bù）伐。
CSP和DSP僅有一個字母的差異。您（nín）如何定義DSP？運營商（shāng）轉（zhuǎn）變為DSP所麵臨的最大挑戰是什麽？
周勇：數字服務提供商（DSP）意味著（zhe）運營商不僅關注消費者市場，還積極與企業客（kè）戶和基於平台模式打交道。它們（men）通（tōng）過B2B2X方法為更（gèng）廣泛的社會數字化轉型提供基礎設施能力。這種轉型使運營商在不斷變化的數字環境中更具靈活性和適應（yīng）性，成為保（bǎo）持市（shì）場競爭力的（de）重要途徑。
雖然未來難以預測，但轉（zhuǎn）型並不（bú）是一成不變的目標，而是一個持續的過程。轉型的成功源於在（zài）轉型過程中不斷發現和解決問題，以（yǐ）及保持謙遜的態度，以敬畏之心對待市場。運營商要想在瞬息萬變的數字環境中取得成功，擁有（yǒu）尊重和適應（yīng）的（de）心態至關重要。
在轉型（xíng）過程中，運營商（shāng）可能麵（miàn）臨的一個重大挑戰是如何跟上不斷湧現的新技術和隨之而來的變化。由（yóu）於行業舉（jǔ）措繁多，確（què）定哪些（xiē）舉（jǔ）措應優先考慮可能會變得力不從（cóng）心。因此，僅僅依靠個人努力是不可能取得成功的。與來自不同領域的（de）利益相關者建立強有力的合作夥伴關係，對於解決（jué）這些複雜的問題至關重要（yào）。
我們知（zhī）道，運營商的主要收入來自消費者市場（chǎng）。那麽運營商（shāng）如何實現多元化，保（bǎo）證消費者業務的可持續增（zēng）長呢？
周勇：在消費市（shì）場，用（yòng）戶的（de）忠誠度和（hé）滿意度直接關係到運（yùn）營（yíng）商的業績表現。因此，提供流暢、直觀的產品和服務，重視用戶反饋，有助於樹立積極的品牌形象。這可能包括簡化計費結構、改善客戶服務響應時間以及不斷優化移動應用程序（xù）。
隨著在消費市場上獲（huò）取新客戶變得越來越具有挑戰性，運營商應將重點放在維護現有客戶上。通（tōng）過提供個性化服務、定期客戶關懷和專（zhuān）屬折扣，促（cù）進用戶長期使用其（qí）網絡（luò）。另外，建立強烈（liè）的用戶參（cān）與感也（yě）是保持客（kè）戶忠（zhōng）誠度的關鍵因素。
此外，數據在消費市場的重要性不容忽視。運營商（shāng）應建立強大的數據分（fèn）析團隊，以了解（jiě）用（yòng）戶行為、需求和趨勢。通過對大數據的精確（què）分析，運營商（shāng）可以更好（hǎo）地了解用戶偏好、優化產品和服務，甚至製定個性化的促（cù）銷活動，從而提高用戶滿（mǎn）意度，刺激業務增長。確保運（yùn）營決策建立在客觀事（shì）實而非（fēi）主觀臆（yì）測的基礎上，這是獲得競爭優勢的關鍵因素。
許多運營商將企業業務視為（wéi）未來收入增（zēng）長的關鍵途徑。然而，連（lián）接服（fú）務仍然是主要的收入來源。在這方麵，您有什（shí）麽建議？
周勇：隨著科技行業的不斷發展（zhǎn），運營商必須對自己進行戰（zhàn）略定位，以抓住未來的機遇。雖然連接服務一直是我們行業的支柱（zhù），但（dàn）多元化顯然（rán）是（shì）持續（xù）成功的關鍵。在支撐B2B業務方麵，運營商可以（yǐ）考（kǎo）慮采取靈活的方（fāng）法來促進業務的快速發（fā）展。例如，通過能力開放、應用程序接口（API）和業務協調等成本效益高的手（shǒu）段來支持長尾產品。不必追求（qiú）完整性，甚至可以允許人（rén）工幹預。
麵對瞬息萬（wàn）變的市場形勢，運營商向“數字夥伴”角色（sè）轉變的重要性不言而（ér）喻。深入理解特定垂直行業的獨特痛點和（hé）需求，有助於運營商開發針對性的專（zhuān）業解（jiě）決方案和應用場景，以解決其所麵臨的挑戰並最（zuì）大限度（dù）提升運營效率。同時，規模（mó）化推廣這些經過實踐檢驗的應用實例，將助力（lì）運營商在數（shù）字化轉型（xíng）的過程中確立自己的領導者（zhě）地位。
在（zài）連接服務方麵（miàn），運營商能夠通（tōng）過差異化定價和增（zēng）值服務來（lái）提高盈利能力。通過推動（dòng）智能網絡管理和優化，它（tā）們可以提高網絡效率並降低運營成本。此外，積極尋求與創新型企業合（hé）作，探索物（wù）聯網解決方案（àn）等新型連接服務（wù），可以滿足企業客戶不斷變（biàn）化（huà）的需求。
在應對生態（tài）係統建設方麵的挑戰時，特別是考慮到運營商對hyperscalers的效仿未達預期，您認為運營商應該采取何種有效措施？
周勇：鑒於運營商與超大規模計算服務提供商（hyperscalers）在組織（zhī）結構、思維方（fāng）式和人才（cái）方麵存在差異，運營商應通過逐步開放現有（yǒu）的（de）內部能力來開啟征程。目前許多運營商已踏出這一步（bù），並在這一戰略路徑上取得了實質性進展，如對（duì）外展現（xiàn）其網絡及通訊功能等核心實力。這可以使得運營商發揮自己的獨特優勢（shì），從而為生態係統奠定可持續的基礎（chǔ）。
運營商還可以轉變傳統的運營方式，作為基礎設施即服務（IaaS）提供商發揮更加突出的作用。這包括提供更靈活、可擴展的基礎（chǔ）設施（shī），以支持生態係統（tǒng）中的其他參與者。成（chéng）為IaaS提供商有助於吸引更多生態係統合作夥伴，使運營商在生（shēng）態係（xì）統（tǒng）中（zhōng）發揮主導作用。
另外，運營商還可采用小步快走的方（fāng）法，首先驗證新能力，然後根據經驗進（jìn）行迭（dié）代。例如，在人工智能（AI）能力方麵，可以先在內部（bù）應用，以提高效率，然後逐步向整個行業開放（fàng）。通（tōng）過這種（zhǒng）循序漸進的方法（fǎ），運營商可以（yǐ）降低風險，逐步掌握（wò）新技術的應用（yòng）。例如，一些運營商利用視頻（pín）流 AI 技術構建智能數據中心，然後逐步將視頻流 AI 能力出售給各行各業，為不同的垂直場景提供智能賦能。
国产亚洲熟妇在线视频（jīng）科技究竟能為運營商向 DSP 轉型提供哪些幫助？
周勇：国产亚洲熟妇在线视频科技是一（yī）家全球化的軟件技術和服務提供商，為全球範圍內的運營商、政府和企業客戶提供數字化解決方案（àn）。我們已經（jīng）形成了三大業務線：電信軟件開發與服務、雲軟件開發與服務、行業數字化解決方案。
2003年成立以來，国产亚洲熟妇在线视频科（kē）技一（yī）直深耕電信（xìn）軟件業務。憑借20多年的行業經驗，我們對通信網絡技術和電信級高可用性係統的架構能力有了深刻的理解，可以為電信運營支撐係統提供BSS/OSS和大數據領域的全域解決方案。目前，国产亚洲熟妇在线视频科（kē）技的電信軟件產品已應用（yòng）於（yú）國內外150多家運營商。
在雲方麵，我（wǒ）們提供雲管（guǎn）理服務，包括雲業務（wù）谘詢、規劃、建設交付（fù）、雲遷移、安全合（hé）規等（děng）。此外，我們還（hái）提供雲業務運營支持、多雲管理平台、雲運維管理等產（chǎn）品。隨（suí）著雲計（jì）算產業的蓬（péng）勃發展（zhǎn），我們的雲軟件開發和服務業務也經曆了（le）快速增長，成為重點關（guān）注領域。作為阿裏雲的主要合作夥伴，我們是其最大的雲MSP合作（zuò）夥伴，並在中東和亞太地區成功實施了創新的本地公有雲（LPC）解決方案的商業案例。
在行業數字化方麵，我們為金融、零售、數字政（zhèng）府、智能交通等行業提供產品和服務。
国产亚洲熟妇在线视频（jīng）科技堅持自主研發，構建了基礎軟件（jiàn）平台WhaleDI。在數據庫、雲（yún）原生、低代碼、DevOps、大數（shù）據（jù）、人工智能等（děng）領域，国产亚洲熟妇在线视频科（kē）技研發了自主可控的核心技術。這些技術能有效滿（mǎn）足海量數據、高並發、高可靠性等場景下的應用（yòng）需求。
国产亚洲熟妇在线视频科技在電信、雲基礎設施和（hé）行業（yè）數（shù）字化方麵的專業能力，使我（wǒ）們有能力（lì）支持（chí）運營商從CSP向DSP轉型，使其保持市場競（jìng）爭力。