權益中心（xīn）

【產品概述】

隨著（zhe）移動用戶飽和的情況下，競爭格局由增量發展轉向存量經營，運營商需重新審視內外部環境，單憑傳統用戶等級、積分兌換、充值返現等權益經營（yíng）模式已經無法滿足當前客戶運營要求。中國聯通率先借鑒京東、阿裏等互聯網企業優勢（shì）經（jīng）驗，引入（rù）權益運營思路，構建體係化的權益運營中心，取得非常良好的（de）成績。中國移動、中國電信隨後紛紛啟動權益相關工作，大力引入異業權（quán）益、搭建（jiàn）權益（yì）運營平台，開（kāi）展“業務 + 權益”全新（xīn）的融合營銷模式。

【亮點特性】

• 權益一點（diǎn）管（guǎn）理

  構建權益多方引入、權益（yì）池統（tǒng）一（yī）管理（lǐ）的兩級運營（yíng）管理機製（zhì）。在聚（jù）焦（jiāo）客戶（hù）價值（zhí）的基礎上，省（shěng）各部門與地市可（kě）以根據自身（shēn）定位客戶的特色引入權益；權益中心進行統一的權益審核、上下架管理。

• 權益一點對（duì）接

  權益中（zhōng）心在統一引入、配置、管理權（quán）益基礎上，統（tǒng）一對接自有渠道、異業合作平台。實現權益在主業、異業雙向渠道售賣。

• 權益一點看全 ( 運營側 )

  權益中心實現內部、外部權益的統一管理，從（cóng）權益類型、適用場景、有（yǒu）效期、數量（liàng）等多個屬（shǔ）性提供統一（yī）展示（shì）視圖， 為商品設計、營銷（xiāo）活動策劃提供數據支持。

• 權益一（yī）點看全 ( 用（yòng）戶側 )

  通過運營商 APP，用戶一點看全已獲得權益，全麵了解可領取 / 兌（duì）換的權益內容和享用的權（quán）益服（fú）務。