百貨購（gòu）物場域（yù）數字化運營方案

【方案概述】

通過數字化人貨場重構，建立以業務中台為基礎，全渠道會員營銷和商品運營為核心的全渠道運營平台，打造了基於雲原生的“場域（yù）運營（yíng）數字化”綜合解決方案。

打通消費者會員、門店導購、品牌店鋪、供應商、第三方平台等多端的數據（jù）鏈路，集成客流分析、智能（néng）停車、電子價簽、同城快遞、O2O平台（tái）、電子（zǐ）發票、貓酷、倉配等係統，拉通全渠道會員信息，提升服務能（néng）力，拓寬盈利渠（qú）道，推動百貨購物（wù）中心等業態進行單品化運營管理，同時，提供豐富的全（quán）渠道營銷（xiāo）玩法工具，保（bǎo）證線上（shàng）線下（xià）的（de）體驗一致性，為企（qǐ）業加（jiā）快數字化轉型、智能決策提供支撐。

【亮點特性】

• 引入業務中台理念和技術框架，支持主營多（duō）業態（tài）如百貨、化妝品、餐飲（yǐn）、超市等的差異化運營，支持新（xīn）業態（tài）如美發、照相、兒童、書店等業務快（kuài）速導入。

• 場景化接入 快（kuài）速開店：支持第三方數字化場景快速接入，如美（měi）團/餓了麽（me）； 支持快速開店，降低信息化建設風險及成本。

• 線上線下一體化運營 提高用（yòng）戶體驗：支（zhī）持線上線下一體（tǐ）化運營，多渠道會員權益共享，提升會員粘性及價（jià）值；集成微（wēi）商城、小程序、直播、同城配到（dào）家服務，拓寬銷售渠道，實現商品、訂（dìng）單、履約全渠道運營；引入電子價簽、自助收銀、掃碼購等智能設備，提高用戶體驗及品牌形象，降低運營成本，提高（gāo）全渠道數（shù）字化業務的整（zhěng）體運營效率。

【應用（yòng）場景】

麵向大型商超企業、百貨、零售企業（yè）市場（chǎng），如家居零售、醫（yī）藥（yào）連鎖、服飾等行（háng）業，提供（gòng）新零售解決方案。